Contacto con Jokabet
En Jokabet creemos que un servicio de atención al cliente eficiente y accesible es esencial para ofrecer una experiencia de juego segura y satisfactoria. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle con cualquier duda relacionada con su cuenta, los métodos de pago, los bonos, la verificación de identidad o cualquier otro aspecto de nuestros servicios.
1. Formas de Contacto
Jokabet ofrece múltiples canales de comunicación para garantizar que cada jugador reciba asistencia rápida y profesional. Puede contactarnos a través de correo electrónico, teléfono o redes sociales. También ponemos a su disposición un formulario de contacto para consultas generales.
Correo Electrónico
Para consultas relacionadas con su cuenta, pagos o soporte técnico, puede escribirnos a:
Respondemos normalmente en un plazo máximo de 24 horas. Nuestro equipo de agentes especializados está capacitado para resolver cualquier inconveniente de forma clara y eficiente.
Teléfonos de Atención
Puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes números de teléfono:
- Atención al cliente (España): +34 911 56 72 45
- Línea internacional (Europa): +44 203 88 72 301
Horario de atención: de lunes a domingo, 08:00 a 00:00 CET.
2. Redes Sociales Oficiales
Jokabet mantiene una presencia activa en las redes sociales para estar más cerca de nuestra comunidad y compartir novedades, promociones y actualizaciones. Le invitamos a seguirnos para no perderse las últimas noticias.
- Facebook: facebook.com/jokabetcasino
- Instagram: instagram.com/jokabet.official
- Twitter (X): twitter.com/jokabet_es
3. Formulario de Contacto
También puede ponerse en contacto con nosotros rellenando el siguiente formulario. Uno de nuestros representantes se comunicará con usted lo antes posible. Nombre:
Correo electrónico:
Mensaje:
Enviar mensaje
4. Consultas Frecuentes
Antes de contactar con nuestro equipo, le recomendamos consultar la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), donde encontrará respuestas inmediatas a las dudas más comunes sobre Jokabet Casino, como:
- Cómo registrarse en Jokabet.
- Cómo verificar su cuenta (proceso KYC).
- Métodos de depósito y retiro disponibles.
- Condiciones de los bonos y promociones.
- Seguridad y protección de datos personales.
5. Atención al Cliente Multilingüe
El servicio de soporte de Jokabet está disponible en varios idiomas, incluyendo español, inglés, portugués y francés. Esto garantiza que los jugadores internacionales reciban asistencia en su idioma preferido, con agentes especializados en cada mercado.
6. Soporte Técnico
Si experimenta problemas técnicos con el sitio web, la aplicación móvil o el proceso de pago, nuestro equipo técnico está disponible para investigar y resolver cualquier incidencia. Recomendamos proporcionar una descripción detallada del problema y, si es posible, capturas de pantalla para agilizar la resolución.
7. Seguridad en la Comunicación
Jokabet utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para proteger toda la información enviada a través de nuestro sitio, incluyendo los formularios de contacto. Esto garantiza que los datos se transmitan de manera cifrada y segura, sin riesgo de acceso por terceros.
8. Compromiso con el Jugador
El compromiso de Jokabet va más allá del entretenimiento. Creemos en ofrecer un entorno de juego responsable, transparente y confiable. Cada solicitud o consulta de nuestros jugadores es tratada con la máxima atención y confidencialidad. Nuestro objetivo es proporcionar respuestas útiles y soluciones efectivas en el menor tiempo posible.
9. Oficinas y Dirección Legal
Jokabet es operado por Jokabet Digital Entertainment N.V., una empresa registrada bajo las leyes de Curaçao.
Dirección legal: Emancipatie Boulevard 31, Willemstad, Curaçao.
Número de licencia: 8048/JAZ2025-001 emitida por Curaçao eGaming.
10. Sugerencias y Comentarios
Valoramos mucho las opiniones de nuestros jugadores. Si tiene sugerencias sobre cómo podemos mejorar nuestros servicios, puede enviarlas al correo [email protected]. Todas las sugerencias se analizan internamente y, cuando es posible, se implementan en futuras actualizaciones.
11. Disponibilidad del Soporte
Nuestro equipo de soporte trabaja todos los días, incluidos fines de semana y festivos, para garantizar una cobertura completa. En caso de alta demanda, puede haber una breve demora en la respuesta, pero siempre recibirá una confirmación automática de que su mensaje fue recibido.
