Política de Privacidad de Jokabet

La presente Política de Privacidad describe cómo Jokabet recopila, utiliza, protege y gestiona la información personal de los usuarios que visitan y utilizan nuestro sitio web. La privacidad de nuestros jugadores es una prioridad fundamental, y todos los datos se tratan de acuerdo con las leyes internacionales de protección de datos y las regulaciones de Curaçao.

1. Introducción

Al utilizar los servicios de Jokabet, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Nuestro objetivo es garantizar un entorno seguro, responsable y transparente para todos los jugadores que interactúan con nuestra plataforma.

2. Datos que Recopilamos

Durante el proceso de registro y uso del sitio, Jokabet puede recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

Datos personales como nombre, apellido, fecha de nacimiento y dirección.
Información de contacto como correo electrónico y número de teléfono.
Datos financieros relacionados con los métodos de pago utilizados.
Datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y las cookies utilizadas para mejorar la experiencia del usuario.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

Verificar la identidad del jugador durante el registro y el proceso KYC.
Procesar depósitos, retiros y transacciones dentro del casino.
Proporcionar asistencia técnica y atención al cliente.
Enviar notificaciones relacionadas con promociones, bonos y actualizaciones.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

4. Protección de los Datos

Jokabet implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger la información personal y financiera de los usuarios. Utilizamos cifrado SSL (Secure Socket Layer) y protocolos de firewall para evitar accesos no autorizados. Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos con certificaciones internacionales.

5. Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política o con los requisitos legales aplicables. Una vez finalizado ese periodo, la información será eliminada o anonimizada de manera segura.

6. Compartición de Información

Jokabet no vende, alquila ni intercambia datos personales de los usuarios con terceros. Sin embargo, podemos compartir información con socios de confianza cuando sea necesario para procesar pagos, verificar identidades o cumplir con requisitos regulatorios. Estos socios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de los datos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web de Jokabet utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido mostrado. Los usuarios pueden modificar la configuración de cookies en su navegador en cualquier momento, aunque desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento correcto del sitio.

8. Derechos del Usuario

De acuerdo con las leyes de protección de datos, los usuarios tienen derecho a:

Acceder a la información personal que Jokabet posee.
Solicitar la corrección o actualización de los datos incorrectos.
Solicitar la eliminación de la información personal, cuando sea legalmente posible.
Oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada más abajo.

9. Política de Menores

El acceso a Jokabet está estrictamente prohibido a personas menores de 18 años. Realizamos verificaciones de edad y documentos de identidad para garantizar el cumplimiento de esta norma y prevenir el acceso de menores a actividades de juego.

10. Transferencia Internacional de Datos

En algunos casos, la información de los usuarios puede ser transferida a proveedores o servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan bajo condiciones de seguridad adecuadas, garantizando que los datos estén protegidos según los estándares internacionales.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Jokabet puede actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio importante será notificado a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico. Recomendamos revisar regularmente esta página para mantenerse informado sobre las actualizaciones.

12. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con la Política de Privacidad, puede comunicarse con nuestro Departamento de Protección de Datos en:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de atención al cliente: +34 30 5679 4821